INICIATIVAS DE MELHORIA DE PROCESSOS DE SOFTWARE SOB A ÓTICA DA MATURIDADE, AGILIDADE E INOVAÇÃO: ESTUDOS DE CASO NO APL DE SOFTWARE DO RIO GRANDE DO SUL

INTRODUÇÃO: No cenário em constante evolução das empresas de software, a busca por produtos ágeis e de alta qualidade é imperativa para atender às demandas do mercado. O equilíbrio entre agilidade e qualidade é um desafio central nesse contexto, impulsionando a adoção de processos leves e ágeis. Para garantir a permanência no mercado e o sucesso de seus empreendimentos, empresas desenvolvedoras de software precisam constantemente estar focadas em melhoras as suas práticas de desenvolvimento. Empresas do Arranjo Produtivo Local (APL) do Rio Grande do Sul são conhecidas por seu pioneirismo na adoção de boas práticas de qualidade de software. Compreender quais são os caminhos percorridos por estas empresas em busca de melhores resultados é fundamental para gerar um corpo de conhecimento que possa auxiliar as demais empresas a evoluir seus processos. OBJETIVOS: Identificar os desafios, benefícios e armadilhas enfrentadas pelas organizações desenvolvedoras de software do APL de Software do Estado do Rio Grande do Sul ao empreender iniciativas de melhoria de processos de software, considerando aspectos de maturidade, agilidade e inovação. MATERIAIS E MÉTODO: O método utilizado para a finalidade desejada foi o estudo de caso, com base em entrevistas semiestruturadas com representantes de empresas do ramo de tecnologia. Foram realizadas três entrevistas semiestruturadas com representantes de empresas deste setor. RESULTADOS: As informações obtidas e analisadas revelaram que existe ainda uma grande resistência para a aplicação das metodologias ágeis nas empresas entrevistadas. Essa resistência é derivada de fatores como: rigidez excessiva da metodologia ágil, levando à necessidade de adaptação; burocracia dentro e fora do processo de desenvolvimento do projeto e a fragilidade da equipe no desempenho de etapas cruciais que compõem as metodologias. CONSIDERAÇÕES FINAIS: O estudo enfatizou a importância de as boas práticas de qualquer método ágil escolhido serem respeitadas e conhecidas pela equipe, embora, apenas isso não seja suficiente para garantir o bom desempenho no desenvolvimento de um projeto. Ações de redução das resistências internas também são necessárias.

PALAVRAS-CHAVE: Melhoria de processos de software; Benefícios da melhoria de processos; Desafios da melhoria de processos; Qualidade de software; Métodos Ágeis