ANÁLISE DE SENTIMENTO E ENGAJAMENTO DE TWEETS DE CANDIDATOS À PRESIDÊNCIA DA REPÚBLICA DO BRASIL EM 2022

INTRODUÇÃO: À exemplo de outras campanhas eleitorais, o papel das redes sociais, e especificamente do Twitter, no contexto político tem se tornando cada vez mais impactante como espaço de discussão política para eleitores e como ferramenta de marketing político para candidatos. Conforme reforça a literatura do Marketing e de Comportamento do Consumidor, por meio da mensuração do engajamento digital se torna possível avaliar os efeitos e tendências que o engajamento nas redes sociais gera. A literatura relaciona, principalmente, o nível de engajamento digital e a qualidade do relacionamento entre o candidato e o eleitor com o resultado e impacto das eleições. OBJETIVOS: Este trabalho tem como objetivo explorar a relação dos perfis e tweets dos candidatos à presidência da república do Brasil em 2022, com métricas de engajamento digital, sentimento médio dos tweets e respostas aos tweets e votos recebidos no primeiro turno das eleições. MATERIAIS E MÉTODO: O estudo se constitui como de caráter transversal longitudinal, por meio da coleta de dados de uma amostra de candidatos ao longo do tempo. Foi realizada, então, uma pesquisa quantitativa exploratória. Na primeira etapa da pesquisa foi realizada uma revisão bibliográfica acerca dos temas marketing político e eleitoral, engajamento digital e análise de sentimentos. Na segunda fase foram coletados dados referente ao número de votos dos candidatos no site do TSE e de seus perfis no Twitter, incluindo as métricas de engajamento. Posteriormente, foram feitas análises descritivas e estatísticas, relacionando as variáveis e em seguida a classificação e análise de sentimento dos tweets dos candidatos por meio do algoritmo VADER. RESULTADOS: Diante do proposto, os resultados demonstraram uma forte relação entre o número de seguidores e o número de votos obtidos pelo candidato. Possuir seguidores é o que possui maior impacto para captar votos dentro das variáveis analisadas. No entanto, cabe ressaltar que essa relação se apresenta significativa, inclusive, pelo número de seguidores impactar nas demais métricas de engajamento, havendo uma tendência natural de engajar mais com um candidato que o eleitor já segue ou que já configura uma preferência de voto deste. Para a análise de sentimento dos tweets dos candidatos foi verificada baixa correlação com o número de votos obtidos, demonstrando que tweets carregados emocionalmente (seja de forma positiva ou negativa) não surtem efeito significativo sobre o número de votos. CONSIDERAÇÕES FINAIS: O Twitter, dentre outros meios, tem representado, para os candidatos, um espaço essencial nas campanhas eleitorais políticas no que se refere a captação e/ou manutenção de seguidores e votos por meio do engajamento digital. Os principais resultados apresentados no presente estudo, sobretudo em relação as métricas de engajamento em relação ao número de votos demonstram em como um resultado positivo (maior número de votos) nas eleições está estritamente atrelado com o maior engajamento do candidato nas redes sociais. Esses resultados contribuem para um maior entendimento do relacionamento entre candidato e eleitor e das características que o engajamento digital assume nessa relação em direção a um resultado positivo nas eleições.

PALAVRAS-CHAVE: Twitter; engajamento digital; Análise de sentimentos; Eleições; Marketing político.