A RELAÇÃO ENTRE O TIPO DE SERVIÇO UTILIZADO NO PARTO E A PARCEPÇÃO DA QUALIDADE DO ATENDIMENTO À MULHERES NO PARANÁ

INTRODUÇÃO: Apesar dos avanços nas políticas públicas voltadas à humanização doparto, a percepção da qualidade da assistência prestada nesse momento aindaapresenta defasagem. Com o estudo é pretendido analisar quais as principais lacunasno atendimento na parturição. OBJETIVOS: Analisar a relação entre o tipo de serviço desaúde utilizado pela mulher durante o parto e a avaliação da qualidade do atendimentona cidade de Curitiba. MATERIAIS E MÉTODO: Trata-se de um estudo observacionalanalítico transversal desenvolvido a partir de um banco de dados coletadospreviamente de maneira online. As questões utilizam a escala de Likert parapossibilitar a análise quantitativa das respostas. Foram abordados tópicos como aavaliação geral, autonomia da gestante, qualidade das orientações recebidas, respeitoe comunicação da equipe médica, controle da dor, sensação de segurança,relacionadas ao momento específico do parto, entre outros. Foram selecionados osdados com relevância estatística com p< 0,05 para análise. RESULTADOS: As 102participantes foram categorizadas em usuárias do SUS (23,5%) e não usuárias doSUS (76,5%) para as análises comparativas entre grupos. Os resultados apontaramque as gestantes que usaram a rede pública apresentaram uma percepçãosignificativamente pior sobre o atendimento recebido durante o parto do que as quenão a usaram (p<0,001). Entre os principais pontos de divergência, estão aparticipação nas decisões no parto (p<0,001), orientações recebidas (p<0,014),atenção e respeito da equipe (p<0,001), controle da dor e intervenções (p<0,001),apoio emocional (p<0,001), comunicação da equipe e explicações de procedimentos(p<0,001), sensação se segurança (p<0,001) e escuta qualificada (p<0,001). Sobre anecessidade de melhora do sistema de saúde utilizado, mais de 90% das usuárias doSUS afirmam que há lacunas a serem aprimoradas, dentre elas, um atendimento maisempático (p=0,014), rapidez no atendimento (p=0,014) e aumento de poder dedecisão da gestante (p=0,04). CONSIDERAÇÕES FINAIS: A pesquisa identificou umadiferença significativa na percepção da qualidade de atendimento no parto entre osdois grupos avaliados na cidade de Curitiba. Conjuntamente, demonstra que aexistência de diretrizes não assegura a transposição das recomendações comevidência científica para a prática assistencial, tornando-se fundamental aimplementação de medidas para a concretização efetiva das políticas públicas visando melhor relacionamento da equipe com a gestante, apoio emocional eprotagonismo da mulher no parto, assim resultando em uma melhor qualidade deatendimento obstétrico na rede pública.

PALAVRAS-CHAVE: Parto; Qualidade; Percepção; SUS; Saúde Suplementar