A DIMENSÃO CONCEITUAL E PRÁTICA DO DESIGN DA INFORMAÇÃO EM AMBIENTES CONTEXTUALIZADOS E INCLUSIVOS

INTRODUÇÃO: O Design contemporâneo, com suas diversas abordagens, inclui o Design da Informação, que se destaca por otimizar a criação e a organização de conteúdos para atender às necessidades dos usuários. A Sociedade Brasileira de Design da Informação (SBDI) define essa área como a configuração de mensagens e ambientes para promover eficiência comunicativa. O estudo proposto investiga a biblioteca da PUCPR, visando melhorar a experiência dos visitantes por meio de soluções mais inclusivas e acessíveis, abordando aspectos como a legibilidade e a clareza. OBJETIVOS: Assim, o objetivo geral foi otimizar o Design da Informação, utilizando o método Design Science Research (DSR). Os objetivos específicos estabeleceram um panorama conceitual sobre Design Inclusivo e Design da Informação, sintetizando estes conceitos graficamente para aplicação do método DSR na produção de diretrizes que melhorem a sinalização e a acessibilidade das informações. MATERIAIS E MÉTODO: A pesquisa teve perfil qualitativo e exploratório, focando no Design da Informação sob a ótica da inclusão e a utilização da biblioteca da PUCPR permitiu ao método Design Science Research aproximar aspectos teóricos e práticos. Baseado num modelo de aplicação deste método, o estudo alinhou o problema contextual, o artefato desejado, as conjecturas comportamentais e as avaliações empíricas para abordar o problema complexo que não tem solução direta. RESULTADOS: Os resultados obtidos na pesquisa destacaram a importância do Design da Informação e do Design Inclusivo no contexto da biblioteca e a aplicação do método permitiu mapear e analisar problemas de funcionalidade no espaço, resultando na melhoria da sinalização e a da experiência do usuário. A revisão de literatura confirmou a relevância do Design Inclusivo, ressaltando a necessidade de adaptar espaços e informações para pessoas com algum tipo de limitação. Assim, as diretrizes sugeridas incluíram a padronização da identidade visual, os ajustes na altura de placas e sinalizações, a otimização na distribuição da informação nos elementos da biblioteca. CONSIDERAÇÕES FINAIS: Durante a pesquisa, foram exploradas a junção de aspectos do Design da Informação e Inclusão para a conscientização desta importância. Esta junção destacou a adaptação histórica do Design da Informação para receber os aspectos do Design Inclusivo.

PALAVRAS-CHAVE: 1. Design da Informação; 2. Inclusão; 3. Sinalização; 4. Informação; 5. Acessibilidade.