INTRODUÇÃO: As empresas buscam adotar tecnologias da indústria 4.0 para melhorar a produção nos critérios de desempenho de custo, qualidade, velocidade, flexibilidade e confiabilidade. Esse trabalho tem como objetivo analisar como uma maior disponibilidade, demanda e capacidade de análise de dados, devido a transformação digital, tem direcionado as gestão de infraestrutura das empresas. Uma metodologia mista foi utilizada, abordando uma pesquisa bibliográfica, a aplicação de um questionário e a proposição de um framework. Observando as proposições sobre a adoção das tecnologias, e o Modelo de Negócios Canvas, se propos um framework, com um novo bloco – Infraestrutura (física, digital e tácita). Esse trabalho contribui para uma melhor justificação no processo de análise e de tomada de decisão, especialmente tecnologicamente. – OBJETIVOS: Caracterizar quais fatores impactam na adoção de diferentes tecnologias da Indústria 4.0, principalmente internet das coisas industrial (IIoT), computação em nuvem, Big Data/Analytics e computação cognitiva/machine learning, dentre outras, direcionam a remodelagem organizacional da gestão dos sistemas de produção das empresas de manufatura. – MATERIAIS E MÉTODO: A pesquisa iniciou pela investigação na literatura, onde o foco estava em identificar fatores de impacto para a implementação de tecnologias da indústria 4.0. Foi aplicado um questionário em algumas empresas de manufatura na região sul do Brasil. Com o ponto comum entre teoria e prática identificado – infraestrutura, verificou-se qual instrumento mais difundido servia como suporte a tomada de decisão para a aquisição de tecnologias. Onde se identificou o Business Model Canvas. Com o contato e a experiência dos pesquisadores foi observado que o item infraestrutura recebia destaque nas citações de item que não eram adequadamente apontados na avaliação das possibilidades de desenvolvimento de soluções. Seguiu-se para a proposição de um framework com o objetivo de incrementar o modelo já comercialmente consagrado adicionando um bloco específico para análise da infraestrutura. – RESULTADOS: As tecnologias mais utilizadas nas empresas tratam das que custam menos e de fácil acesso, como softwares de nuvem e big data; enquanto outras tecnologias com um custo elevado, como RFID e tecnologias de realidade aumentada acabam sendo menos utilizadas. Essa investigação com empresas de manufatura, observou-se que a maioria delas não utiliza de um meio estruturado de pitch de negócios. A estrutura e modo de apresentação está numa constante mudança dentro da empresa. Foi observado que o uso do modelo de negócio varia entre empresas, umas adicionam as mesmas informações em blocos diferentes, mostrando uma baixa capacitação do uso do modelo de negócios Canvas. Um uso equivocado e improvisadas, leva a casos em que a execução de um projeto acaba custando mais caro devido à falta de planejamento no quesito infraestrutura, especialmente a digital. Assim, elaborou-se um modelo, a partir do modelo Canvas, ao inserir um novo bloco que cuidará da infraestrutura – digital, física e tácita. – CONSIDERAÇÕES FINAIS: O modelo foi aplicado numa indústria de soluções tecnológicas. Como resultado da implementação do modelo houve uma maior transparência nos dados estratégicos da empresa, maior agilidade na consolidação e divulgação das informações o que permitiu aos gestores maior controle dos processos, projetos e, uma tomada de decisão mais assertiva.
