INTRODUÇÃO: Por meio de novas tecnologias e inovações sendo implementadas todos os dias, é possível desenvolver soluções para conceitos modelados anos atrás. Então, surgiu a necessidade para a resolução de problemas, com eficiência e em tempo real, em fábricas e grandes indústrias. Além disso, hoje os dados são mais bem interpretados, visualmente. O Gêmeo Digital aborda a interligação entre o espaço físico e o virtual, facilitando tomadas de decisão, melhorando a qualidade dos processos e produtos. Tornando-se possível identificar automaticamente a não qualidade com a da verificação de programas, atendendo a demandas e expectativas, que estão crescendo exponencialmente. A qualidade hoje, acaba sendo um critério de primordial importância para a conquista do mercado, da confiança do cliente. A conectividade é essencial para o desenvolvimento de fábricas inteligentes. – OBJETIVOS: Neste trabalho, metodologias são apresentadas para a construção de um modelo de referência de um Gêmeo Digital dentro do contexto da gestão da qualidade, sendo amplamente aplicado em vários sistemas de fabricação. – MATERIAIS E MÉTODO: Em relação ao desenvolvimento do trabalho, primeiramente estudou-se a presença de desvios geométricos, causas de retrabalho, na indústria automotiva. Foi selecionada uma empresa automobilística da região de Curitiba, para viabilizar uma etapa de coleta de dados relacionados a desvios geométricos bem como compreensão das características práticas desse fenômeno, para aplicar ao objetivo desse trabalho. Com base nos dados coletados, o escopo de um protótipo de tecnologia foi criado, bem como um procedimento detalhado de implementação e uso, que consiste em um artefato processual que tem seu valor teórico por consistir em um modelo normativo que explora como o gêmeo digital pode ser operacionalizado na indústria. – RESULTADOS: A apresentação do procedimento de implementação do gêmeo digital representa o resultado de maior expressão do trabalho, visto que esse artefato pode contribuir para a lacuna da literatura que consiste na falta de clareza das empresas quanto aos processos de uso de tecnologias da transformação digital. Quanto ao foco no uso da tecnologia para a área da qualidade, o trabalho apresenta um exemplo de como tecnologias da transformação digital podem contribuir para a literatura da gestão da qualidade, a qual já ocupa lugar de destaque nas disciplinas da Engenharia de Produção há várias décadas. – CONSIDERAÇÕES FINAIS: Esse trabalho teve como propósito desenvolver artefatos que pudessem avançar o entendimento do gêmeo digital do conceito para a prática tecnológica, especialmente quando analisado sob a ótica das aplicações da gestão da qualidade. O primeiro objetivo de consolidar os conceitos da literatura em um entendimento dos modelos conceituais foi bem-sucedido. O segundo objetivo de construir um procedimento de implementação do gêmeo digital foi a principal entrega do trabalho. Em especial, o procedimento foi fundamentado nas demandas reais observadas a partir da análise de um caso na indústria, e detalhou etapas pré-operacionais de projeto e etapas operacionais de rotina de uso. O terceiro objetivo de construir um protótipo para teste do procedimento desenvolvido acabou não sendo concluído devido às limitações de encontros presenciais e tempo necessário para coleta de dados provenientes da indústria.
